Pramugari: Definisi, Syarat, Tugas, dan Skill yang Dibutuhkan

Pramugari: Definisi, Syarat, Tugas, dan Skill yang Dibutuhkan

Saat menaiki pesawat udara, kalian pasti akan bertemu dengan pramugari atau pramugara. Sebenarnya, apa itu profesi pramugari? Apa saja syarat menjadi pramugari atau pramugara?

Apa mereka hanya bertanggung jawab untuk kenyamanan penumpang saja?

Nah, jika kalian penasaran dengan hal-hal di atas dan ingin tahu lebih dalam soal profesi pramugari, mari kita bahas disini.

1. 1. Definisi Pramugari
   Pramugari adalah seorang pekerja profesional yang bertanggung jawab menjaga keselamatan, keamanan, dan kenyamanan dari setiap penumpang selama penerbangan.
   Tak jarang juga keduanya dapat disebut juga secara kolektif atau kumpulan dengan kata awak kabin.

2. 2. Syarat menjadi Pramugari
   Biasanya ada beberapa syarat atau kriteria fisik yang harus dipenuhi agar seorang awak kabin bisa bekerja secara efektif, seperti:

   • - tinggi minimal 160 cm untuk perempuan dan minimal 170 untuk laki-laki

   • - berat badan proposional

   • - mata minus dan atau silinder maksimal 2

   • - gigi rapi

   • - tidak buta warna

   • - tidak mengonsumsi obat atau zat terlarang

   • - pendidikan minimal SMA atau sederajat

   Jadi untuk kalian yang bercita-cita menjadi pramugari persiapkan diri kalian ya.

3. 3. Tugas dan Tanggung Jawab Pramugari
   Tugas utama dari pramugari sudah dijelaskan sebelumnya. Namun, apakah ia hanya memiliki tugas dan tanggung jawab itu saja?

   Tentu tidak ya, secara umum awak kabin memiliki tugas dan tanggung jawab yg meliputi saat sebelum dimulainya penerbangan sampai setelah penerbangan.

   Sebelum memulai penerbangan seluruh crew yg bertugas akan melakukan briefing untuk membahas ttg semua detail penerbangan seperti cuaca, cek dokumen seluruh crew, mengingat semua prosedur normal & abnormal. Sebelum penumpang masuk ke dalam pesawat, pramugari akan memastikan area kabin memenuhi standard kebersihan maupun keamanan. Saat penumpang mulai masuk ke pesawat pramugari akan membantu penumpang seperti menunjukkan tempat duduk sesuai boardingpass, dan memberikan perhatian lebih kepada penumpang yg membutuhkan bantuan seperti bayi, ibu hamil, lansia, penumpang yg sakit dan menggunakan kursi roda. Sebelum pesawat lepas landas tak lupa pramugari akan menunjukkan cara menggunakan alat-alat keselamatan dalam pesawat saat terjadi keadaan darurat. Dan tentu pramugari akan memastikan seluruh penumpang nyaman dan selamat sampai selesai penerbangan.

4. 4. Skill yang Dibutuhkan Pramugari

   • - Komunikasi
     Mulai dari persiapan penerbangan, saat di udara, dan saat kembali mendarat, awak kabin akan terus berinteraksi dengan penumpang dan rekan kerjanya. Jadi, ia harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik.

     Skill ini tak hanya digunakan untuk menyampaikan informasi dengan baik dan akurat, tapi juga untuk membantu koordinasi dengan orang di sekitarnya saat terjadi keadaan darurat.

   • - Problem Solving
     Sebelum seorang pramugari benar-benar dinyatakan siap untuk terbang/realease , pramugari akan mendapatkan banyak pelatihan termasuk cara-cara menyelesaikan masalah yg akan mungkin terjadi dan sering ditemui di pesawat.

     Masalah mulai dari hal kecil seperti konflik antarpenumpang hingga besar seperti keadaan darurat akan bisa ditangani secara profesional dengan skill problem solving yang kuat.

   • - Costumer Service
     Melayani penumpang pesawat adalah salah satu tugas awak kabin agar perjalanan penumpang menjadi nyaman dan aman.

     Misalnya, melayani penumpang yang kedinginan dengan memberi selimut, memberikan minum dan makanan kepada penumpang, dan membantu keperluan penumpang lainnya.

     Oleh karena itu, jangan ragu untuk meminta bantuan awak kabin jika kalian memerlukan sesuatu, ya.

   • - Kerjasama
     Dalam sebuah pesawat, pilot, kopilot, dan awak kabin yang terdiri dari lebih 1 pramugari atau pramugara, akan bekerja sama untuk mengantarkan penumpangnya dengan aman dan nyaman.

     Itulah mengapa setiap anggota awak kabin harus bisa bekerja sama dengan rekan kerjanya sebagai satu tim. terutama jika pesawat ada pada keadaan darurat.
     

Sekian informasi dari kami mengenai apa itu pramugari, syarat menjadi pramugari, tugasnya, dan juga skill yang dibutuhkan.

Pramugari dan pramugara memiliki tugas dan peran yang sangat penting karena bertanggung jawab menjaga keamanan dan keselamatan penumpang.

Nah, apakah kalian tertarik untuk menjadi salah satu nya? Jika iya, pastikan bahwa kalian bisa memenuhi semua persyaratan yang ada, ya.